Спасибо за совет, обязательно воспользуюсь вашей подсказкой, передам родственнице.

Можно обратиться в Роспотребнадзор http://24.rospotrebnadzor.ru/:

Я обращалась по вопросу оплаты за электричество, через месяц пришел ответ, теперь ждем в расчетном листе возврата за переплату.
А от пустых разговоров на кухне и нытья ничего не измениться.

А еще посмотрите "Новости. Время местное" от 22 мая 2013 года. Администрация в то время решила искать причину затопления садов! Хотя и так все было ясно. Только не им.

6 августа 2013
Сегодня в 40-х садах специалисты муниципальных предприятий откачивали воду
В течение последних месяцев специалисты ЗАО «Гея», подразделение института ВНИПИЭТ, изучали всю геологию возникшего наводнения, пробурили несколько контрольных скважин. Тогда возникло несколько причин бедственного положения 40-х садов. После дополнительных исследований к ним прибавилась ещё одна – порывы на уличных трубопроводах. К тому же, как выяснилось, расход воды у дачников 40-го кооператива удвоился. Получается, что каждый месяц по 900 м3 воды прибавлялось в это «искусственное» озеро.
Администрация и специалисты продолжают заниматься этим вопросом – заявил заместитель главы администрации по ЖКХ Юрий Латушкин:
- Мы сделали повторный запрос в институт с просьбой сделать дополнительные изыскания в данном районе. Институтом выставлены документы на оплату. Сейчас мы рассматриваем возможность финансирования данных работ. Но тем не менее, уступая просьбам садоводов и по поручению главы администрации Сергея Пешкова, сегодня организовали вторую массированную атаку на это «озеро». Там работает откачивающая группа муниципальных предприятий. Посмотрим, даст ли это какой-нибудь определённый положительный результат.
Нужно отметить, что компенсации садоводам не будет. По словам Юрия Латушкина, это не чрезвычайная ситуация. К тому же, когда начался весенний период, люди видели, что посадки осуществлять нельзя. Однако Юрий Георгиевич высказал мысль о выделении новых участков земли пострадавшим он наводнения садоводам. Ведь понятно, что для посадок эти участки уже непригодны.

...Мне вот интересно, если бы у этого Латушкина, по решению какого либо человека, сожгли машину, или разрушили его дом, он бы тоже посчитал, что это не чрезвычайная ситуация? Тут все просто: чьими-то действиями людям нанесен значительный материальный ущерб. Следовательно, надо писать в следственные органы и определяться, чье действие, или бездействие, привелок столь масштабным и разорительным последствиям для садоводов? А затем подавать в суд. Думаю, установить виновников было бы не сложно. Скорее всего, ниточка приведет в "серый дом", т.е., к руководителям города. Прокуратура, АУУУУУ?

Почти год назад, в ноябре сайт и Пешков сообщали(найдите 10 отличий):
40-е сады снова топит.
Напомним, администрация и специалисты продолжали работать над выяснением причин подтопления этой территории все лето.
Сотрудники ЗАО «Гея», подразделения института ВНИПИЭТ, изучали всю геологию возникшего наводнения, пробурили несколько контрольных скважин. Воду с участков откачивали три раза. Однако сейчас ее уровень поднялся вновь.
Основная причина такой ситуации – это, судя по всему, грунтовые воды. Власти уже предлагают садоводам свободные участки в других дачных кооперативах.
Глава администрации Сергей Пешков:
- Уровень воды повысился во всем этом районе. Возможно, это связано с тем, что заполнили карасиное озеро. Во всяком случае, пока быстро справиться с такой проблемой мы не можем. Решение вопроса может быть разным. Посмотрим, что здесь будет весной. Мы уже предлагаем садоводам переходить на другие участки. Потому что очень сложно справиться с грунтовыми водами и предугадать, как они будут вести себя в дальнейшем.

Т.е., по сути, нам через почти год преподносят то же самое, что было изместно еще раньше всем. Теперь они выдавили из себя "обнаруженную причину" затопления садов. Очень долго думали, напряженно. Устали, бедолаги.

Тут у меня назрел другой вопрос. Моя родственница имела в 40-ых участок в 7 соток. Там были сделаны хозяйственные постройки, посадки плодовых деревьев и кустарника, ягоды. Построена теплица, много денег было вложено в удобрение земли. Т.е., были сделаны немалые вложения финансов. Одновременно с заполнением "карасятника" затопило и 40-ые сады. А ведь до этого, как только "карасятник" почти высох, не было воды на этих участках совсем почти двадцать лет(!). Надо быть круглым дураком, чтобы не связать эти два события воедино: заполнение "карасятника" и затопление 40-ых садов. Вот в нашей городской Администрации эти два события связать просто не хотят. Не хотят признавать также и нас пострадавшими от наводнения, для выплаты компенсаций. Однако, ведь на заполнение "карасятника" кто-то дал команду из местных руководителей администрации. Возможно, есть какие-то бумаги, это подтверждающие. Другими словами, возможно, что к затоплению этих садов, т.е., к значительному материальному ущербу владельцев участков в этих садах, привела деятельность администрации, или, даже, решение какого-то конкретного чиновника. Очень уж заметно, что администрация прячет концы в воду, сваливая вину за произошедшее на какие-то природные силы. Лишь за свои действия не в ответе.
Так вот теперь важный вопрос: кто конкретно из чиновников принимал решение и давал указания о затоплении "карасиного" озера?
Редакция, если захочет, сможет найти этого человека, если проведет журналистское расследование.

Природа природой.Сейчас 21 век на дворе,и сделать можно всё,чтобы вода больше не поднималось.Вопрос только в деньгах,где их взять?!Просто опустили руки.

ИМХО ЗАО Гея и ВНИПИЭТ два отдельных хозяйствующих субъекта