В рамках гражданского мониторинга представители Общественного совета при МУ МВД России по ЗАТО г. Железногорск совместно с заместителем начальника управления полковником внутренней службы Андреем Лоренцем посетили регистрационно-экзаменационное отделение ГИБДД.

Целью визита стала проверка качества и доступности государственных услуг, оказываемых населению по линии безопасности дорожного движения: регистрации транспортных средств и выдачи водительских удостоверений.

Проверка началась с осмотра зала ожидания и мониторинга работы системы «электронной очереди». Полковник внутренней службы и представители Общественного совета проконтролировали время ожидания граждан в очереди, которое, согласно нормативам, не должно превышать 15 минут. Было отмечено, что благодаря грамотному распределению потоков и активному использованию портала «Госуслуги», скопления людей в залах не наблюдается.

Участники мониторинга изучили состояние информационных стендов. Общественники проверили наличие актуальных образцов заявлений, перечня необходимых документов и реквизитов для оплаты госпошлин. Особое внимание уделили наличию информации о преимуществах получения госуслуг в электронном виде, включая возможность оплаты пошлин.

В ходе рейда проверяющие осмотрели учебный класс для приема теоретических экзаменов и площадку для осмотра транспортных средств. Полковник внутренней службы отдельно проверил соблюдение сотрудниками регламента общения с гражданами и опрятность форменной одежды.

В рамках «Гражданского мониторинга» общественники пообщались с жителями города, пришедшими в РЭО. Горожане отметили вежливость персонала и высокую скорость обслуживания. Серьезных замечаний к работе отделения со стороны граждан высказано не было.

По результатам мониторинга работа регистрационно-экзаменационного отделения получила положительную оценку. Представители Общественного совета отметили профессионализм сотрудников и эффективную организацию рабочего процесса.